为什么P狗万官网下载appRINCE2的质量方法是有缺陷的

狗万官网下载app在项目管理方面有很多很好的想法，但我认为它的质量方法往好了狗万体育新闻说是很弱的，往坏了说是完全不合适的。我的第一个抱怨是，PRINCE2重新定义了“质狗万官网下载app量”这个词的含义。我的字典将其定义为“卓越的程度或标准，尤其是高标准。”If I've bought myself a quality car, I've probably purchased something like a Mercedes or Rolls Royce. PRINCE2's definition is something that is "fit for purpose" of satisfying stated needs. So for example, according to PRINCE my Landrover is a quality product. It's not luxurious but, as a keen skier, I can use it to haul equipment to the Alps each year. This re-definition of the word quality often confuses people, before they even look at the detail.

在一个PRINCE2项目的开始，你与客户商定狗万官网下载app了一套关于你将建立可测量的产品属性。这些被称为验收标准。后来，当你交付的产品，客户端将只有当他们符合这些标准，他们签名了。这假设客户知道他们想要什么。他们往往没有。当亨利·福特设计的T型车有人问他为什么，他没有与潜在用户进行协商。他回答，如果我问人们他们想要的东西，他们会说更快的马！

用户不知道他们想要什么通常是开创性项目的一个问题。20世纪初的人们知道他们想要更快地到达目的地，但是他们关于如何实现这一点的想法受到了他们自身经验的限制。另一个例子是创建iPhone的项目。史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)没有与潜在用户商量。相反，他经历了许多次建立原型的迭代，与它们玩耍，决定什么可行，什么不可行，直到他最终完成了最终的设计。

因此，在PRINCE2的质量主题狗万官网下载app中，你可以在一开始简单地询问一组潜在用户，让他们指定他们想要的产品，这种想法并不总是奏效。狗万官网下载appPRINCE2将项目定义为独一无二的工作。它越独特、越具有开创性，就越难准确地定义最后需要什么。项目工作是一个创造性的过程。有时需要反复试验和一定的远见才能创造出最终用户满意的产品。

正如我一开始所说的，PRINCE2有很多有用的想法狗万官网下载app。但是质量主题应该谨慎使用。在开创性的项目中，他们可能会阻碍客户将会满意的产品的创造。

大卫欣德是管理发展公认的专家，在英国的执行教练。他于2003年创立Orgtopia以来已帮助许多组织，如BBC，花旗集团和英国军队发展和释放他们的领导和管理潜力。