项目管理员的作用由布拉德埃格兰读取时间分钟内
项目启动后,双方都期望高企,一切都新鲜、新和完美悲观论者可以说除了下游无路可走现实中 客户开始为手头项目欢呼 最理想的场景 你只要保持原样好 说起来容易做
项目管理员将发挥许多作用.咨询者、管理者、报告者、决策者、风险承担者与谈判者是其中一些作用作用部分寄托项目管理员,从客户观点看,我发现项目客户开始引导项目成功时对项目管理员有一些基本和具体期望。它们是:
频繁通信
项目客户对项目从不通信的项目管理员那里如何运行没有产生舒适感公司管理者都不愿允许虚拟团队和远程工-他们觉得,如果他们不看工作或听得不够工作,那么他们可能做得不够工作。实战高效率的专业人士 完全不属实...但我们都听人说道 失明思想
全时可用性
Ok,这个不切实际,因为你盘子上有很多东西-项目面向客户和所有其他运行项目尽可能多地,你希望您的项目客户 认为他们是你唯一的客户- 或至少他们是你最关心的人尽可能合理地 提供近24/7可用性至少让他们有这种感觉
好状态报告
任何客户都不应被排除在冷冻状态报告之外良好、清晰、最新信息状态报告至关重要客户绝对应该期望 你和你的团队并思考一个事实,即周报常成为工具 证明项目持续可行性制作状态报告时会想到数以百计的目光会看到它-它会像发布在纽约时报做得很好
团队知道他们在做什么
你和你的团队完全专业 分配项目向项目客户提供高质量解决方案客户第一天期望钱即你需要如何行为自己 并确保这是你的团队 表现与表现方式少都令客户不自在 并质疑你的能力 起来交付项目将错误、监督、冲突与错误通信保留到绝对最小值,你应该能够保持项目客户确信他们从你和你的项目团队获取钱值
上到日期项目调度
最后,您的客户应总能期望每周收到修改项目进度表越快发生关键变化千万别假设客户不看时间表可能不常看进度表 可能最依赖您的大状态报告可那不关你事项目调度像艺术作品 一些项目客户他们可能不详细检查它,可能不完全理解或正确解释它, 但它是一个不错的图形 带入办公墙并传递命令链并说,"看看我们正在实现什么!"