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理解团队的观点

——肯尼斯·达特

三个商人在办公室里讨论生意

每个人都有不同的观点。问5个不同的人项目进展如何,你会得到5个不同的答案。项目经理应该理解团队中所有不同的观点,并能够提供一个客观的观点来管理项目和项目中的人员。理解不同的视角将帮助项目经理创建一个有凝聚力的团队。第一步是了解人们从哪里来,以及他们如何看待项目的工作。当人们将自己独特的个性带入团队时,理解人们在项目团队中所扮演的许多角色是很有帮助的。有些人看到或想到的事情可能会让你大吃一惊。

涉众

涉众的观点是项目的结果。而项目经理和项目团队是埋在项目的细节,利益相关者是关心诸如当系统将是交付和受益新系统将给公司或客户端将使用它。试图向涉众解释前置时间或需求分析可能完全是浪费时间。在与项目涉众沟通时,理解他们的观点是至关重要的。他们通常对项目的具体细节不感兴趣;他们想知道底线。通常他们的时间都很忙,他们要做的事情比你的项目还多。保持沟通简洁扼要,并确保你解决了底线问题,即他们必须满足你的项目需要。

交付使

项目的交付负责人关心的是交付结果。当项目经理和项目管理办公室可能花费他们的时间处理过程和工作流时,交付狗万体育新闻领导担心完成产品或软件系统,或者项目创建的任何东西。交付主管的视角关注于结果。虽然适当的过程和程序实际上可能会帮助他们得到结果,但是交付主管不会对他们很感兴趣,因为这可能只是分散了他们对正在进行的工作的注意力。为此,项目经理应该确保他能够解释项目过程和程序如何能够帮助交付主管达到最终目标,并表明他们不仅仅是“繁忙的”工作或干扰。

矩阵的资源

矩阵资源对项目有一个非常不同的观点。事实上,在他们的世界观中,这个项目可能不是最优先考虑的。他们的观点是进入并完成他们的工作,这样他们就可以回到他们“真正的”工作中去,不管那是什么工作。在处理矩阵资源时,项目经理应该记住,他们对项目的考虑与对项目投入全部时间的资源的考虑几乎是不同的。请记住,大多数矩阵资源都有多个他们正在处理的项目,以及任何需要完成的常规工作。把矩阵资源当作他们唯一关心的是你的项目,并期望他们像专门的资源一样大量生产工作,只会导致其他经理停止向你的项目提供他们的资源。

花时间去了解人们从哪里来,他们有什么观点,将会引导项目经理更深入地了解项目人员是如何操作和工作的。这种更好的理解将帮助项目经理创建一个有凝聚力的团队。希望,这将导致一件每个人都同意的事情——交付一个成功的项目,但是成功是由项目团队定义的。


评论(1)

主题:理解团队的观点
4/5(1)
功能
全明星 全明星 全明星 全明星 空的明星
2018年10月16日上午10点48分
穆罕默德Bocsow科罗马 (塞拉利昂弗里敦) 说……
我喜欢这篇文章,因为它:

  • 强调团队工作的重要性和有凝聚力的项目团队的必要性;
  • 在项目管理中需要适当执行的沟通计划;狗万体育新闻
  • 以及在项目执行过程中,根据每一类涉众的视角调整沟通的需求。

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