Delphi技术一步一步的指南

工具|作者Duncan Haughey |一分钟读

四个没有性别的黄色人站在一个蓝色的问号周围思考

对于项目经理来说,考虑未来可能影响项目的事件是至关重要的。这些事件可能是积极的,也可能是消极的,所以理解它们可以让你准备和计划来处理它们。但是你怎么能以某种程度的确定性预测未来呢?德尔菲技术可以提供帮助。

德尔菲技术是一种用来估计未来事件的可能性和结果的方法。一组专家交换意见,每个人都独立地向审查数据并发布摘要报告的推动者给出估计和假设。

小组成员,即小组成员,讨论和审查总结报告,并向协调人提供最新预测,协调人再次审查材料并发布第二份报告。这一进程将继续进行,直到所有参与者达成共识。

每一轮的专家都有其他专家的预测的完整记录。不过,他们不知道是谁做出了哪个预测。匿名可以让专家们自由地表达他们的意见,鼓励开放,并通过修改先前的预测避免承认错误。

本文将介绍如何运行Delphi会话。完成本指南后,您将能够运行一个会话,使您能够预测未来事件及其对项目的可能影响。

该技术是一个迭代过程,首先目的是从一组专家那里获得广泛的意见。第一轮提问的结果撮要,将作为第二轮提问的基础。第二轮问题的结果将进入第三轮和最后一轮。

其目的是澄清和扩大问题,确定同意或不同意的领域,并找到共识。

步骤1:选择一个Facilitator

第一步是选择主持人。你可能希望自己承担这个角色,或者在你的组织中找一个中立的人。有一个熟悉研究和数据收集的人是有帮助的。

第二步:确定你的专家

德尔菲技术依赖于一个专家小组。这个小组可能是您的项目团队,包括您组织或行业内的客户或其他专家。一个专家对某一特定主题具有相关知识和经验的个人。[1]

第三步:定义问题

你想要了解的问题或问题是什么?专家需要知道他们评论的是什么情况,所以确保你提供了一个精确和全面的定义。

第四步:第一回合问题

问一些一般性的问题,以便对专家对未来事件的看法有一个广泛的了解。问题可以以问卷或调查的形式提出。整理和总结回答,删除任何不相干的材料,寻找共同的观点。

第五步:两个问题

在对第一个问题的回答的基础上,下面的问题应该更深入地探究主题,以澄清具体问题。这些问题也可以以问卷或调查的形式提出。再次,整理和总结结果,删除任何无关的材料,寻找共同点。请记住,我们正在寻求建立共识。

第六步:解决三个问题

最后的问卷旨在支持决策。专注于双方达成一致的领域。专家们一致同意的是什么?

你可能希望有三轮以上的问题,以达成更紧密的共识。

第七步:根据发现采取行动

经过这一轮的提问,我们希望各位专家能达成共识,并对未来的事件有一个看法。分析调查结果并制定计划,以应对项目未来的风险和机会。

结论

使用Delphi技术创建工作分解结构,识别风险和机会,并编写经验教训报告。在你通常进行头脑风暴会议的任何时候都可以使用它。

预测未来不是一门精确的科学,但Delphi技术可以帮助您了解未来事件的可能性以及它们可能对您的项目产生的影响。

参考文献

[1]王志强,王志强,王志强。德尔菲和名义群体技术在卫生服务研究中的应用。国际药学实践杂志1996;4:67-74


兰德公司的奥拉夫·赫尔默和诺曼·达尔基在20世纪50年代开发了德尔菲法来解决一个特定的军事问题。


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