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完成工作:项目管理的人性化的一面狗万体育新闻

——丹努·科塔里(Dhanu Kothari

手标记的黄金规则定义的话

狗万体育新闻项目管理是指掌握谁是直接或间接地与项目有关的个人和组织的积极合作所做的工作艺术和科学。这包括高级管理人员,项目发起人(或多个),客户,最终用户,利益相关者,团队成员,分包商,供应商和顾问。

考虑到对项目结果的最低权力和全部责任的现实,项目经理最大的挑战是“完成工作”

如今,专业的项目管理面临着狗万体育新闻越来越大的行业压力,这些压力来自于加速实施、重组和缩减规模、合并和收购、更快的技术过时以及使用新的和未经验证的技术。此外,随着组织实施新的“投射”文化,项目环境本身也随着分布式和虚拟团队的使用而迅速变化。

项目经理面临的挑战包括:吸引合适的资源、组建一个有凝聚力的团队、保持团队的积极性、满足个人愿望和完成工作——所有这些都在范围、成本、时间和客户满意度之内!我们应该如何应对项目管理中的人性化方面的挑战?这里有一个包含“十条黄金法则”的清单,可以帮助您评估项目管理的成熟度水平和项目团队的有效性。在每个问题上打勾,只有你能自信地回答“是”狗万体育新闻

黄金法则1:发展项目组织

  1. 是谁被确定为赞助商和顾客或客户对项目有具体的个人?
  2. 每个人都知道谁是项目的单一责任人吗?
  3. 是否有一个项目组织结构图,其中包括团队成员和内部/外部利益相关者等每个角色的个人?
  4. 是角色,责任和期望清楚地为每个单独定义的?
  5. 责任和承诺是否已被个人正式接受?

黄金法则2:制定团队目标

  1. 所有参与者对项目目标和可交付成果是否有共同的理解?
  2. 项目的“愿景、目的、目标”是否有文档化,并由范围定义与智能目标(即具体的、可测量的、可实现的、现实的和目标驱动的)来支持?
  3. 是否对项目的资源承诺、中间里程碑和交付物有一个商定的基线时间表?
  4. 是由项目影响在船上,项目目标和项目计划功能的组织?
  5. 难道团队成员投入到规范,规则和程序应遵循的团队的顺利运作?

黄金法则3:确定项目范围并出售

  1. 你知道谁是你的客户是和你有他们的热情支持?
  2. 您是否有一个演示来解释项目的业务好处、它的主要组成部分、项目将如何实现以及为什么需要这么长的时间?
  3. 你有一个风险管理计划,如果当一个重大风险事件发生时,您可以执行?
  4. 你是否让你的客户积极参与项目,并定期与你的客户和项目团队举行更新/审查会议?
  5. 项目发起人是否理解项目的复杂性并支持项目经理解决他/她无法控制的问题?

黄金法则4:将团队与管理问题隔离开来

  1. 是否有问题升级到管理和解决问题的过程?
  2. 项目经理是否迅速解决内部团队冲突,并在处理外部影响、管理和利益相关者时为团队挺身而出?
  3. 是项目经理的经验/培训,以有效地分配工作,教练和支持的球队?
  4. 项目经理是否有使用各种沟通工具和软技能的经验?
  5. 在项目团队中是否有一个定义良好的决策过程?该过程是否有效?

黄金法则5:团队优化,个人最大化

  1. 每个团队成员都清楚地了解他/她的交付物、验收标准,以及将批准或接受交付物的个人吗?
  2. 是否有团队讨论和解决问题的商定便利化进程?
  3. 团队会议产生的决策是否基于决策过程,主要由共识驱动?
  4. 团队成员对项目经验感到兴奋吗?他们是否认为这是一个提高他们能力、知识和技能的学习机会?
  5. 是否有定期出版的时事通讯向所有客户、利益相关者和项目团队传达项目和团队成就?

黄金法则6:鼓励和促进开放的交流

  1. 是否有一个正式的、结构化的沟通过程,包括评审、状态报告、会议记录和管理更新等。?
  2. 沟通计划是否包括每周与团队成员的“一对一”回顾?
  3. 是否审查过程中允许对可能出现的问题和可能的解决方案的讨论?
  4. 团队环境是否真正相信并鼓励分享和建立信任?
  5. 做团队成员认为,团队有权向有关的工作是如何完成(而不是被微管理)做出决定?

黄金法则7:将积极的心态制度化

  1. 您的团队成员是否认为他们的会议通常是高效的?
  2. 您是否邀请团队成员对会议的内容和过程提供反馈,以便您可以不断改进会议的管理和绩效?
  3. 会议参与者是否愿意在项目会议期间进行有效的互动和倾听?
  4. 你的会议是否专注于解决问题,而不是推卸责任?
  5. 您是否定期主动确定团队成员的信心和承诺?

金科玉律8:记住五个“R”

  1. 项目团队是否实践并遵循5R-尊重、认可、奖励、休息和娱乐?
  2. 是该项目基准进度现实和基于合理的假设?
  3. 团队成员是否认为项目目标既具有挑战性又可以实现?
  4. 在整个项目生命周期中,您是否庆祝重大成就和里程碑?
  5. 您是否正式感谢、祝贺并认可团队成员对项目的具体贡献?

黄金法则9:实施一致和可预测的流程

  1. 团队成员是否接受过项目管理基本知识的培训?他们是否熟悉组织的业务术语和项目管理方法?狗万体育新闻
  2. 团队成员是否清楚地了解用于项目管理、系统设计、系统开发、专有解决方案和IT运营等的各种方法的差异和背景。?狗万体育新闻
  3. 对团队成员之间的工作包、里程碑、关键路径和相关项目依赖关系是否有清晰的理解?
  4. 是否培训团队成员提供有意义、清晰和简明的每周状态报告?
  5. 作为项目经验的一部分,团队成员有机会发展他们的沟通和软技能吗?

黄金法则10:转型中的团队优雅地

  1. 当项目交付物被批准和接受时,你是否得到了客户的正式批准?
  2. 你是否花时间为团队成员的项目表现提供反馈?
  3. 做团队成员知道他们的职责相对于变更请求,增强功能,支持,保修和维护有关项目可交付成果。
  4. 你举行正式汇报会议,包括在执行后的“经验教训”审查,团队项目完成后?
  5. 你的团队成员会热情地自愿成为你下一个项目的一部分吗?

创建成功的团队需要有意识和深思熟虑地投入时间和精力。团队是围绕四个基本原则建立的,这些原则承认团队结构、团队流程、团队文化和团队影响力的重要性。结构提供领导和组织。过程为团队互动提供纪律性和可预测性。文化为团队的规范和价值观提供了基础,以获得成功的相互依赖和关系。影响力有助于团队以建设性的方式利用内部和外部政治,推动项目取得成功。

团队必须接受一个共同的目标,并制定和遵循一套基于一组由团队采用了价值观和文化的共同进程。项目经理在团队建设的作用是引导,教练,导师,方便和需要达到预期的项目成果直接。项目团队的成功和生存取决于了解项目管理的人性化的一面。狗万体育新闻

评分和评估你的项目管理和团队建设技能狗万体育新闻

问卷旨在供个人、计划小组、部门或机构使用,以评估小组工作的成效。通过计算对上述黄金规则问题的“是”回答来检查您的得分,并参考下面的指导方针来评估您的项目组织中的团队建设成熟度级别:

总分 团队建设成熟度级别 团队建设成熟度评估
1 - 10 初始 第1级:没有项目管理和团队建设的流程;主要是“临时”狗万体育新闻工作。
11-20日 重复 级别2:开发并一致用于团队建设的基本正式流程。
21-30 定义 等级3:证明管理支持和项目管理和团队建设的进程。狗万体育新闻
31-40 管理 级别4:向“项目化”的文化和高效团队发展。
每周 优化 5级:在一个完全“Projectised”的环境中实现自我管理的高绩效团队。

那么,什么是你的最后得分?如果是在低几十,那么你有一个不正常的团队和你的项目肯定是一个鼠洞。但是,不要绝望!祈求一个称职的项目经理抢救情况。大多数项目启动方式,并演变成一个成熟的团队和项目经理的组织团队建设能力。如果你是在20年代,你可以声称具有“平均队”,并期望在提供项目的正常挑战。大多数基于我的调查项目小组都属于这一范围。在30年代中期分表示球队充满激情和兴奋的项目,并正在顺利进行,如果你取得了像45岁左右什么,那么你在水上行走,这是一个梦想成的所有项目经理真!


Dhanu科塔里是一个热情,充满激情的励志演说用了30年的IT与HP,DEC,霍尼韦尔公司,北电,丰业银行,Univac公司和挪威计算中心的服务支持项目管理经验的广度和深度。狗万体育新闻Dhanu持有浦机械工程学士学位,并从斯特拉斯克莱德,格拉斯哥大学的研究生文凭在生产工程。他是美国项目管理协会的前任主席(PMI),安大略省南部章和两狗万体育新闻本书名为笔者,“彩虹&Ratholes:最佳实践管理成功案例”和“从Ratholes到彩虹:管理项目恢复”万博苹果客户端Dhanu可以达到Kothari@D2i.Ca


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