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非相符交单团队成员的案例

〜由布拉德·埃格兰

担心的生意人与文档坐在办公桌超负荷工作

曾经,似乎在你的团队的人之一是冲突的定期来源吗?或者一个团队成员谁总是分心,错过了会议,未能完成任务的时间,或经常做不到高品质的工作...造成你的问题,团队和客户...可能甚至导致投诉你,/或从项目客户的高管?这是一个痛苦的经历经历,因为它损害你的声誉,导致对球队的话语,并可能导致该项目正在进行时间表和预算问题,如果任务被遗漏或工作必须重做。

如果这是你的项目,你会怎么做?你如何处理这样的资源迅速,而不会造成进一步破坏的项目?什么决定性的行动或措施可以采取,以获得资源和下控制项目回来?

我以前遇到过这种情况了几次,我学到了艰辛的道路的第一次,然后按以下步骤处理的更好,第二次:

评审任务

如果你有这样的谁不是停留在任务或与您提供的领导方向符合团队成员,通过观察他的盘子什么的第一次启动。你超载了他?你有没有分配他的任务,他可能无法完成 - 这可能是他的专业领域之外?如果是这种情况,那么你需要花一些时间来修改任务分配,并让他重定向到的任务,他就会有成功的一个更好的机会。如果它只是你到哪儿去重载资源的情况下,你需要一些任务明显转移到其他人的团队或可能要求额外资源的项目,如果每个人都完全已经加载。

转到源

如果分配的任务或资源的总工作量似乎并没有成为问题,那么你需要直接到问题的源头 - 不符合要求的队员。与他们讨论了 - 有可能会阻止他们对项目或留在轨道,并按照您的指示能力的成功路径合法的问题。这可能是个人,也可能是专业的,也可能是他们个人有您或您的团队成员的问题。而这可能是因为他们甚至不知道他们是不是要引起的问题。最后,这可能是因为他们不胜任工作的这个特定的项目(和它不是真正的你来决定,如果这意味着其他项目以及 - 坚持你的项目现在)。

无论什么原因或问题,它会决定你如何进行。有什么事情你们两个才能解决?当时它只是一个误会?它是一个工作量的问题?如果是这样,那么你需要工作,与该资源,并与他的上司弄清楚他的优先顺序应该是。如果他需要被移出该项目由于工作量和任务冲突,然后采取行动,立即,而不是以后...试图解决一个不可逾越的障碍将只设置你的项目背后,时间表和预算方面当然把它扔了。

转至主管

最后,如果它不只是一个工作负载问题需要加以解决...这意味着如果是在个人不能处理工作的情况下,不会与您或团队良好合作,或者是简单的继续是不专业,那么你必须去他们的顶头上司。主管必须被通知,他需要迅速采取行动,你需要一个新的资源尽快。你不能让这个问题萦绕 - 尤其是如果它有对团队的其他成员产生不利影响,如果它已经影响了该项目。如果你是在你所采取的措施这一点,那么它是不小的问题,并试图“做出来”再也不是一个选项。删除的问题,继续前进。

摘要

这绝不是一个有趣的情况是,但我们必须为项目经理和资源经理准备处理这些类型的情况下,当你拿出他们。这发生在你身上?你如何反应?什么行动你采取保护您的团队的其他成员,你的项目和客户...并希望帮助陷入困境的资源呢?


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