秘密获取利害相关者

利益攸关方管理由Liz Cassidy读取时间分钟内

商人们看着他们的头儿,而他在白板上解释策划

优先效果表示你的行为 会影响其他人常识表示人越多你影响,你行为越有可能影响对你行为有某种权力和影响的人这些人可以帮助支持您的项目-或可阻塞您的项目

我们称受项目和企业活动影响者为利害相关方

狗万体育新闻项目管理的关键技能是学习从相关方或利益攸关方获取支持掌握技能能确保您的项目更有可能成功

利害相关分析是我们用来识别关键人物的方法 支持我们确保项目成功

使用“基于利害相关方方法”的好处如下:

  • 利害相关者往往有意见,项目周期比晚更早征求。项目生命初期知识化输入可提高项目质量并给予项目主人翁感以确保项目成功实现
  • 获取较强利害相关方支持时,我们可以获取更多资源-金融资源、基于时间资源并面向人民资源
  • 当我们定期让利害相关者参与时, 即使它只是报告进度, 我们保证他们理解我们正在做什么并随时了解项目状况和效益需要主动支持时,
  • 可预测利害相关方对项目的反应,

步骤1:识别利益攸关方

第一步是确定特定项目的关键利害相关方群组集思广益项目可能受项目影响:地方政府、监管者、工会、雇员、客户、特殊利益集团、邻近网站、企业、商人、承包商、投资者、管理者、供应商、金融家、银行、媒体等利害相关方可以是组织、工会或个人-工会代表

步骤2:创建电源兴趣网格

下一步是开发出他们的权势 并影响和兴趣项目活动确保我们知道在哪里集中和优先关注、营销和通信

  1. 通过在页面上画 X和Y轴创建电源兴趣网Y轴标签,Power和X轴分享
  2. 轴相遇时标记“Low”和轴高度标记“High”。
  3. 从感兴趣的方列表中,我们标记每个人和组织的力量水平与网格上的利益对比
电源利益网格:保持满足状态、近距离管理、监控并保持知情
图1 利害相关方分析电益网

高功率低兴趣需要培养和关注然而,那些我们确定为高能和高兴趣者需要提前和定期营销,使他们能够继续看到项目对他们的好处实现这一点时,我们确保我们深入理解最重要的利害相关方预测他们可能如何响应这种方法使我们能够研究如何赢得他们的支持

获取易用视觉报告 关于利害相关方及其对项目的影响, 我们可以色码Power兴趣网格潜在项目阻塞者或批评者可用红色编码项目支持者可编码绿色视中性可编码橙

当不确定后果时,大多数人开诚布公,这是同他们建立成功关系的第一步


Liz Cassidy是第三西格玛国际的创建者,是一位致力于促进客户业务、职业和个人生活结果的作者、讲演者、教官、执行教程和性能教程


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下题

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