项目管理员的作用由布拉德埃格兰读取时间分钟内
前几天我在Costco 他们采样Oreos奥列斯有谁对Oreo说不近103年它们是我们生活的一部分像骑自行车或吃苹果派
当这位女士递给我饼干样本时-好像我一生(或最近5年)还没有一万块-我说小于我们成长时
她同意Nabisco高价同时使产品小化增加利润或保留相同的利润率我们可能永远不知道答案并可能永远不知道它们现在小多少,因为可能没有从我童年时代遗留下来的曲奇-至少我希望没有但每个人都可能同意,这些年来它们实际上变小
少交付更多这是一个相当悲哀的语句或只是为了增加利润, 我不确定-但还是悲哀专业服务世界不会飞
想象一下提高资源每小时收费率给项目客户,但少交付服务会发生什么对项目客户快速绕开你转接下一个竞争者和你的名声那肯定需要大打出手可能不止一个客户, 肯定二三次经验后它会
避免下交付
定期交付您的项目偶发运动客户期望x,你有时提供x,但有时提供y,因为更容易你现在很忙 似乎你的客户不注意或真正关心也许他们现在不过量交付y后 高端x 开始引起注意客户满意度和认可度并实现前,你实际上手头有项目问题
如何与它抗争你甚至可能这样做而没有真正注意到它.仅仅因为你忙于这么多项目,而你只是在努力保持头部高于水面,同时继续交付给所有项目赞助者做点什么确保客户交付标准保持足够高保证客户感觉他们得到他们应得的服务和质量或多步三步或多步
开工在整个项目中定期总结经验
现实中,当每个人都诚实时 教益课很少发生在我们管理的项目上不仅应当实现,而且我认为,我们应该在整个项目中,比如关键里程碑或交付品上实施,而不只是端端执行。以这种方式,我们可以学习并利用我们从项目主办人和项目团队中收集的东西 — — 而不光是下一个项目或更多项目。
二叉调查客户端
调查客户获取测量器 了解你和你的团队如何表现响应令你惊讶,但你可能会取出有益的东西并做中间项目和结束-像在整个项目中学习-你也可以帮助当前项目
3级客户每日通信无关
通信管理者最重要的职责在我看来, 与您的项目赞助者保持定期联系-最好是每日或几乎每日-可以帮助你置客户的顾虑于不顾。万一有客户关注, 你可能会很早就发现 如果你已经拥有 开通通信线路与项目客户
摘要调用输入
在我看来 远离交付项目客户 最佳方法就是保持与他们的联系 并深入了解客户关注令你接受最高层次的问责和表现上三大动作帮助保持连接
我们的读者呢使用何种策略帮助确保客户关注并避免交付项目如何避免仅仅与项目客户展开运动? 项目客户此刻似乎并不真正介意(尽管他们可能晚点会)