案例研究Jeri Merrell读取时间分钟内
最近我被要求跳进并营救小基础项目
我做了什么?
- 评估项目目标和当前状况
- 识别当前项目团队成员
- 发现项目的主要问题- 和任何重大关键交付
- 确定需要从项目组增删
- 令团队经常聊天
- 攻击最重要的问题 和最关键后挑战
- 快速诚实重置客户期望值
- 定期直接与团队和项目利益攸关方通信
这一过程有两个关键成功因素
第一,我需要推长准备时间项目失手,以加速速度提升优先级在本案中,这是电路指令 设备预算审批
第二,我们需要开始通信团队不自言自语, 无人与客户和商贩交谈, 并扼杀主动性建立项目团队邮件链, 双周简单状态解题会议和面向客户状况摘要大相径庭团队渐渐理解大局并产生更多成果,集体负责交付品
有一条细线项目管理员必须与客户通信步行一方面,我相信项目状态的诚实透明另一方面,我觉得提醒客户 每一次问题可能会适得其反天空下降
思维方式保留问题文档供客户选择审查-但我只提醒客户高概率影响最终结果-时间、范围、质量或预算-的问题
营救成功吗项目仍在展开中 月底结尾此时它似乎重回正轨,所有计划组件都定时完成客户对进度满意,项目团队成员对加入工作感到高兴。
Jeri MerrellPMP是阿拉斯加电信公司GCIIT程序管理员狗万体育新闻近十年来她一直在项目管理领域工作,重点不一,探索行业的许多方面:业务流程、产品开发、基础设施、IP电话、商业智能应用开发