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将人员管理重新纳入项目管理狗万体育新闻

——丽莎·沃克

业务人员拼贴

没有人能让我相信项目管理最具挑战性的部分是它背后的科学。狗万体育新闻我们需要在相对较短的时间内将人们聚集在一起,使他们成为一个高性能的团队,这是项目管理中最具挑战性的部分。狗万体育新闻

本文将关注项目团队内部的沟通问题,特别是人员管理方面。由于项目的自然压力、紧迫的时间范围、成本管理和密切的监督,项目经理需要成为优秀的人员管理人员。

形成团队

项目团队是临时的,通常由承包商和雇员组成。考虑到这种临时安排,一般认为员工会从他们的直线经理那里得到指导,而承包商被认为有足够的自我激励,因此没有必要提供反馈。这些假设的结果是团队中的个人很少得到关于他们自己表现的反馈,很少被咨询关于整个项目,很少被作为团队建设活动的一部分。

为什么所有的项目经理都必须投资成为优秀的人事经理,这是一个很好的理由,那就是项目更有可能成功!一个运作良好的团队总是成功项目的主要特征之一。

以下几点描述了组建团队时可以使用的一些策略:

  • 了解每个团队成员的技能是很重要的。确保项目不会因为团队不具备交付项目的正确技能而受到影响。记住,团队成员倾向于高估他们的技能,而低估完成任务的持续时间。通过仔细查看每个团队成员以前的经验,您可以判断您需要在多大程度上“权衡”他或她的输入。
  • 应该把时间花在讨论每个人的角色和责任上。如果没有出现这种情况,那么项目经理在获得团队成员承诺方面将面临一场艰苦的战斗。新组建的团队需要时间来成为一个团队并了解项目经理。在轻松的环境中(比如在咖啡馆)与每个团队成员进行定期的一对一会议,与他们建立融洽的关系,并观察团队环境中的每个成员,看看他们与其他成员的互动有多好。安排团队活动,如午餐,下班后的饮料,社交活动,如保龄球,电影之夜等。
  • 作为一个团队,讨论对每个人来说最有效的沟通方式是什么。讨论您的项目管理风格,并了狗万体育新闻解团队的总体期望,即他们希望从项目中获得哪些开发/学习机会。

管理团队

在项目的整个生命周期中,您可能会遇到下列可能导致项目失败的人力资源问题。这篇文章只提到了几个问题,并不全面:

  • 在项目的整个生命周期中,承诺级别可能会有所不同。在项目进行到一半时,项目成员可能会经历一段间歇期,并发现他们的承诺和动机较低。如果没有让团队成员感到自己是团队的一部分,他们就不太可能致力于项目的成功。要与团队中的能量水平保持一致,当你感觉到承诺或动力在减弱时,就采取策略来防止墨守成规。策略包括回顾项目的总体目标(回到大局)举行“学习”会议(例如,找个人聊天,他们每周的团队会议)的最新技术发展趋势,有朴素的服装的一天(对于那些必须穿职业装的团队),注入大量的乐趣和笑声!
  • 如果团队中存在冲突,你不能让团队成员“自己解决”。团队成员期望项目经理协助解决严重的冲突。团队成员可能觉得他们没有能力解决这个问题,或者缺乏处理这种情况的技能。
  • 人们倾向于先做自己喜欢做的事情。需要注意的一个陷阱是,可能会有更多的时间花在这些首选任务上,而很少或根本没有时间去完成其他不太愉快的任务。如果被忽略的任务处于关键路径上,项目可能会陷入困境。为了克服这些问题,请告知每个团队成员他们的哪些任务在关键路径上,以及截止日期何时截止。为完成关键任务提供奖励(如电影券、咖啡券),并公开庆祝这些关键任务的完成。
  • 定期向团队成员(雇员和承包商)提供反馈是至关重要的。每个人都想知道自己的表现如何。与团队成员定期召开评审会议,讨论他们的工作表现。这个会议应该是平衡的,在这里你可以讨论他们可能经历过的任何困难。你还应该讨论一下他们在哪些方面的表现让你非常满意。

最后要说的是,你与团队互动的方式必须非常真诚。如果你的行为不一致,团队成员很快就会产生不信任和怀疑。


Lisa Walker是PM-Partners Pty Ltd的高级项目经理。PM-Partners集团专注于项目管理和项目管理交付及能力开发。狗万体育新闻


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