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逐步进行帕累托分析

——邓肯·豪伊

80/20用粉笔在黑板上

帕累托分析是一种决策统计技术,用于选择有限数量的任务,产生显著的整体效果。它使用了帕累托原则(也被称为80/20规则),即通过完成20%的工作,你可以从完成整个工作中获得80%的收益。以质量改进为例,绝大多数问题(80%)是由几个关键原因(20%)造成的。这种技术也被称为重要的少数和琐碎的多数。

上世纪40年代末,出生于罗马尼亚的美国工程师、管理顾问约瑟夫•朱兰(Joseph M. Juran)提出了这一原则,并以意大利经济学家维尔弗雷多•帕累托(Vilfredo Pareto)的名字命名。后来,帕累托在其他一些国家进行了调查,惊奇地发现类似的分布也适用。

我们可以把80/20法则应用到几乎任何事情上:

  • 80%的客户投诉来自于20%的产品和服务。
  • 计划中80%的延误是由20%可能的延误原因造成的。
  • 你20%的产品和服务占你80%的利润。
  • 20%的销售人员创造了公司80%的收入。
  • 20%的系统缺陷导致80%的问题。

帕累托原理在质量控制中有许多应用。它是帕累托图的基础,帕累托图是全面质量控制和六西格玛的关键工具之一。

项目管理知识体系,帕累托排序用于指导纠正行动,并帮助项目团队采取步骤,首先修复导致最多缺陷的问题。

帕累托分析

以下是使用帕累托分析法确定你应该关注的主要原因的八个步骤:

  1. 创建一个垂直条形图,在x轴上显示原因,在y轴上显示计数(出现的次数)。
  2. 将柱状图按原因重要性降序排列,即,计数最高的原因优先。
  3. 按降序计算每个原因的累计计数。
  4. 按降序计算每个原因的累计计数百分比。百分比计算:{单个原因计数}/{总原因计数}*100
  5. 创建第二个y轴,百分比从100%到0%递增10。
  6. 在x轴上绘制每个原因的累计计数百分比。
  7. 把这些点连接起来形成一条曲线。
  8. 在与x轴平行的y轴上的80%处画一条线。然后在与x轴上的曲线交点处画线。x轴上的这一点将左边的重要原因(重要的少数)与右边的次要原因(微不足道的许多)分隔开来。
帕累托分析图表
图1:Pareto分析图

下面是一个简单的帕累托图示例,使用示例数据显示了网站上错误原因的相对频率。它使您能够看到哪些20%的案例导致了80%的问题,以及应该在哪些方面进行努力以获得最大的改进。在这种情况下,我们可以看到断开的链接、拼写错误和缺少标题标签应该是重点。

对项目经理来说,帕累托原则的价值在于,它提醒你专注于20%重要的事情。在你为项目做的事情中,只有20%是至关重要的。那20%产生了你80%的结果。首先确定并关注这些事情,但不要完全忽视剩下的80%的原因。


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评论(5)

主题:逐步进行帕累托分析
4/5(8)
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2020年2月4日凌晨2:03
彼得·恩萧 (谢菲尔德) 说……
多年来,我在许多不同的公司使用了帕累托分析。我没有把它用于一次性的准科学、研究型项目,而是为基础理论增加了价值。利用它,我开发了持续的月度分析,作为一个管理信息工具。

我的跑步总数测量了年度销售价值和sku的数量。在我的上一份工作中,85%的收入来自于15%的sku。

这被用作计划生产需求的重点,并作为逻辑扩展,用于管理成品库存。

我从来没用过帕累托图。对我来说,这份月度报告足以让我重新审视公司的产品概况。

我对基本的Pareto所做的改进是,根据产品列表中的位置,用A、B、C或D对所有产品进行编码。A =最高价值产品;D =低值产品。然后,这种分类决定了计划生产的方法和库存持有规则。

当你以这种方式分析你的产品概况时,你会意识到,对盈利能力和库存削减的最佳影响将是删除所有D类项目。

我事业上的成功在很大程度上要归功于帕累托先生。

彼得·恩萧
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2019年2月14日凌晨4点18分
杰夫 (拉凡尔纳) 说……
这和我在一家由六西格玛和5s部分定义的航空航天机械商店里学习的过程是一样的。我获得了成就和一切的证书。在这里,我认为财富500强公司已经想出了一些新的东西-哈哈。我可以告诉你,80-20规则非常有效,同时还有5个为什么的过程,鱼骨图和纠正措施报告。
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2015年11月24日上午10:45
G·威廉姆斯 (斯旺西) 说……
这是非常有用的,但是对所有的错误都一视同仁(如果它与示例图使用相同的方式)。如果一个网站有数百个缺失的标签,它可能不会对浏览体验有太大的影响,而几个失效的链接会极大地破坏用户体验。

将故障造成的实际损失量化可能更好。例如,使z轴代表金钱或时间方面的损失。这样,那些最终造成最大伤害的事件(即使它们发生的频率较低)就会得到它们应得的关注。
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2016年1月31日晚上11:02
肖恩Storbakken (埃德蒙顿) 说……
这正是我在大学里被教导要做的。我们按照这里显示的方式沿着x轴绘制了失败的原因。不同之处在于,我们在y轴上绘制了每种故障类型的累积成本,并根据这个度量对故障的原因进行了排序。通过这种方法,可以确定故障中最昂贵的故障类型占总故障的百分比。
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2015年2月3日下午1点51分
J尸体 (伯明翰) 说……
我以前从未听说过帕累托分析。记录我们花费时间的方式是一种有趣的方式。它可以帮助我和其他人以更有效的方式管理我们的时间。

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2000
56个,14个还是27个,哪个最大?
如果有新的评论,请通过电子邮件通知我。
还记得我在这台电脑上输入的表格吗?

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