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如何帮助该集团达成共识,当他们根本不同意?

〜达纳·布朗利

丰富多彩的人在内衬纸上的背景字协议

问题:你是否觉得你是放牧一群争强好胜的猫,而不是领导一个会议,因为你的团队成员根本无法达成一致的?好吧,放轻松,知道这个共同的问题瘟疫最在一个点或另一个会议主持人。事实上,如果你的组不同意强烈(但恭敬地),这是健康的冲突,祝贺的标志,你可能对你的方式到一些伟大的想法和解决方案!不幸的是作为会议主持人,我们往往需要指导组对协商一致的决定,并常常只是似乎并不可能。好消息是,达成协商一致的决定并不意味着一个两小时的会议必须变成了两个星期的会议,或者更糟,真正击倒拖出。让我们来探讨一些提示,你可以用你面对这种情况的下一次。

考虑这些建议:

  • 别忘了,首先达成共识并不意味着每个人都得到自己想要什么。它意味着每个人都可以决定居住和支持团队之外。
  • 在你需要做决定之前,和团队一起制定一个基本规则,关于团队将如何做决定。如果团队已经就决策过程达成了一致,那么接下来的决策就会变得容易得多(也不那么情绪化)。例如,如果在开始讨论哪位员工获得“年度最佳员工”奖之前,团队已经就决策标准和选择过程达成了一致,那么这个决策就会突然变得容易得多。
  • 当你陷入分歧时,要把同意和不同意区分开。明确地确定和记录一致同意的领域,以继续推动集团向前发展。对于存在分歧的领域,要明确分歧的范围。例:迈克,听起来你和贝丝都认为现在5天的周期太长了。听起来,分歧的地方在于应该削减多少。Mike提出2天,Beth认为1天更好,所以我们对1天有不同的看法。这是正确的吗?)
  • 有时候,我们不能同意,因为我们并没有基于孤陋寡闻假设足够的信息和我们的工作。邀请关键利益相关者参与讨论(例如IT专家,领导团队的成员,人事或财务主题专家,等等)往往能在关键问题上,并有助集团更容易暴露的最佳替代线索。
  • 如果你要想到该基团可以纠缠了微不足道的差异的倾向,认为这表明他们进行会议站立的剩余部分(直至达到一个决定)。这种技术有时被用来作为“开箱即用”的方法鼓励简洁和妥协的精神。
  • 使用促进技术来鼓励协作决策(例如亲和图绘制、点投票等),这些技术通常为每个参与者提供一定数量的投票;然后参与者同时投票,通常会选出得票最多的选项。
  • 如果你觉得这些分歧可能是由性格冲突或其他个人原因引起的,那就在线下与相关人员私下讨论这些问题。

Dana Brownlee是专业很重要,公司。精品专业开发企业培训公司。她最新的出版物“你运行一个会议或淹没在混乱?”和“5个秘诀几乎削减你的会议时间缩短了一半!”她可以在到达danapbrownlee@professionalismmatters.com


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