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发现团队中未来的执行者

由ExecutiveBrief ~

项目经理握手

浏览你的机构的能力要求,并为你的员工设定更明智的业务方向。

鉴于员工的知识和技能,管理层需要一个检查点来确定绩效是否符合组织的要求。这就是能力分析的诞生。

为您的组织识别能力模型

每个公司都有几个工作小组,并且,从本质上来说,每个小组都有不同的工作级别。例如,对于工作小组“会计”,你可能有从员工开始到副总裁结束的级别。其他工作小组可能是营销、工程、人力资源等。确定工作组和级别为分析公司内各个职能部门的能力需求奠定了基础。

拥有基于公司战略和目标的能力模型,可以帮助您识别完成该战略所需的能力。要做到这一点,要根据公司的目标来审查每个工作小组,并确定支持公司目标的能力。当您检查您在组织中拥有的许多工作时,所需的能力集和相应的级别将会改变。发展基于能力的人力资源活动,而不是从篮子里捞出烂苹果,是一种更积极的方法来解决绩效平庸的问题。确定了工作所需的能力之后,下一步是创建一个绩效记分卡,该记分卡应该规定员工可接受的熟练程度范围。

确定一个典型的执行者与一个杰出的执行者在每个能力上的不同之处,最好是在相同的功能单元内,以解决适用于单个工作功能的所需能力的特性。通过了解优秀的执行者是如何展示能力的,而不是典型的执行者,你可以用一种描述最优秀表现的方式来定义能力。

使用工具管理性能

一旦所有的模型都已经完成并得到验证(通常通过让直线经理/人员参与研讨会和专门的反馈表格),您就可以开发一个工具来评估员工,以确定您的公司最迫切的培训和开发需求是什么。

理想情况下,能力素质模型被用来作为基础,将招聘和选拔、绩效评估和管理、培训和发展、继任计划以及奖励和认可联系起来。Oracle等领先的ERP供应商可以通过其绩效管理模块支持这一过程,通过能力来管理绩效,使公司能够:

  1. 定义公司的目标,并在一年内跟踪它们
  2. 使个人目标与企业目标保持一致
  3. 及时评估个人的能力和目标的进展
  4. 允许多个参与者对个人的表现进行反馈

为您的企业建立一个能力数据库,使您能够将绩效管理功能与其他人力资源活动联系起来,为分析和决策提供统一的数据来源。举个例子,如果你认为人际关系是一个技能,有一个公司需要什么,员工之间的差距在会计部门所示,可以使用此信息来管理学习计划针对特定的技能来增加你的工人的熟练程度。

能力分析的系统方法:一个新的维度

对于一些公司来说,有系统地确定工作中的优秀和一般员工,对公司的人力资源职能发挥了奇迹般的作用。对大多数人来说,这是防止任意解雇和糟糕的员工敬业度的关键。发展维度国际(DDI),在其专著“维度基于能力的人力资源开发系统”讨论的开发和证明效力和有效性承担系统思维方法在理解“维度”或能力的概念和在利用能力模型来简化业务流程和有效改善个人和单位性能作为组织的一部分。

DDI将能力和维度定义为“对与工作成功或失败相关的行为、动机和知识的集群或分组的描述,在这些描述下,关于动机、知识或行为的数据可以被可靠地分类。”It further explains that "Dimensions/Competencies" can be derived from:

  1. 成功和失败的在职者的工作活动和动机研究(传统的工作分析);
  2. 对工作或工作级别的了解,以及对组织的愿景和价值观的全面理解(在快速变化的工作或组织中很典型);或
  3. 1和2中描述的技术的组合

在确定组织中的高绩效人员概况、构建能力模型、确定工作小组的要求以及确定业务部门之间的能力差距时,将综合系统方法的思想内在化是至关重要的。

DDI专论所描述的缺乏系统集成的典型方案所面临的困境是,许多组织都有人力资源培训方案,鼓励在一个方向上采取行动,而薪酬体系鼓励在另一个方向上采取行动。他们的职业规划或继任规划项目往往与绩效管理或培训项目不相适应。对于组织来说,用一套标准来评估工作表现,而用另一套标准来选择员工,这也是很常见的。

用集成策略弥补能力差距

整合作为人才管理和发展战略被证明是最近宣布的IBM培训计划的主题。去年7月,IBM首席执行长帕尔米萨诺(Samuel J. Palmisano)在华盛顿的一次演讲中宣布,公司已经为员工设立了个人培训和教育账户,IBM员工每年最多可以将1,000美元存入类似于401(k)退休基金的账户。公司将在员工个人贡献的基础上增加相当于50%的投入。和领导力发展计划,将汇集IBM员工来自不同国家与非政府组织合作,这种新的学习帐户是IBM称之为全球公民投资组合的一部分——一个为期三年的6000万美元计划推出帮助IBM的集成到公司的一个全球人力。”

我们相信,这类项目将帮助我们吸引最聪明、最有创造力的员工,彭明盛解释说,这符合全球计划我们过去在不同的市场有不同的供应链,现在我们有一个供应链,一个全球供应链。过去,我们从国家、地区和业务单位的角度来考虑我们的人力资本——我们的员工,而现在,我们将其作为一项全球性资产来管理和部署。

彭明盛表示,让员工对自己的培训和职业方向有更多的控制权,将提高他们的敬业度。而IBM的这个无国界的项目肯定会让他们的员工参与全球事务,目标是在各种项目和整个组织中提高竞争力和人力资源价值。重要的是我们试图将能力和价值结合起来,Palmisado说。


ExecutiveBrief是为企业领导者提供的技术管理资源,提供经过验证的提示、技术和行动计划,企业可以使用这些提示、技术和行动计划来更好地管理人员、流程和工具——这是提高企业绩效的关键。欲知详情,请浏览:SoftServe曼联的博客

©ExecutiveBrief 2008


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