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内第一部分后两段向客户发送不优项目新闻, 我们检视个人四步进程前两步准备和向项目客户发送坏消息不幸的是,我之前不得不这样做. 多次.最难忘的一-如第一部分我引用- 分享我大博弈项目客户首席执行官被发现欺诈并自寻死路 并带下全公司他们最终想雇用我为他们工作并继续开展我为他们已经做的工作虽然我没有接受他们的出价,但它向我发出信号,我过程一定是对的
收集资讯设计选项的步骤我已经讨论过.
3级排练语音
你总想用尽可能真诚的语调演练过量的话 听上去可能假话 小心点可你不想听起来像缺乏信心和方向需要他们信任你 如果你想有机会 得到他们的合作与理解实践你所要说的话 写下来并用子弹指向 和他们的CEO项目赞助者并准备先发制人地讨论两到三种选择,可能没有好响应当前,但这无关紧要关键是要显示你对它投入了一些思想和研究, 并努力为他们最大利益工作那时我不得不告诉政府机构说,我们耗尽了125万元预算, 离完成任务还差35万元, 至少我带了扎实数字来,
4级现场
最后,搭建硬会议并介绍坏消息 和各种积极选择记住 自信直接少听点声音似乎你隐瞒信息 并立即令项目客户失去信心那时我不得不介绍 关于我们欺诈CEO的信息CIO系统或网络新闻或电视新闻尚未发布实为好坏他们没有加入会议 任何先入为主的想法 关于欺诈可能有多深表示所有“震撼与恐惧”与失望都发生在我演讲期间最起码说起来是非常不自在的并允许你最能控制局面 if you can be the first主播
摘要
人性只想提供好消息慢点看其他人的“火车故障”,几年前作为基督教青年部的董事会成员,我和我们青年部主要主管一起与前天死于车祸的青少年之一的母亲会面。对我来说,这是一个非常不舒服和困难的情况,但作为父/母并处于我所处的位置上,有必要这样做并帮助理解交付、响应和理解过程。她需要和我们讨论 因为我们是最后一些人 和她女儿聊天但它可怕的困难
如何向项目提供坏消息你怎么准备的从中学到什么和什么效果良好分享思想经验