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内第一部分双片系列定期检查项目健康和性能感知, 我们讨论了不忽略关键利害相关方概念与客户认为项目进展的方式保持同步很重要,同样重要的是与项目团队检查同一题目。两者都持有重要观点, 并可能有非常有效的理由分享为何认为项目需要纠正行动不满和冲突并不总是显而易见-有时我们必须挖掘寻找然而,这并不意味着它们并不存在。此外,仅仅因为客户没有大声表示他们有顾虑,不表示他们没有任何顾虑你必须咨询他们,你必须问问题第一部分中我们讨论过这个概念现在让我们思考一下我们应多频繁地以这种方式行事
多频繁
项目持续六个月或六个月以上,以团队方式至少暂停两次从交付团队角度讨论项目健康是一个好主意这是因为每个团队成员常与客户直接一对一通信是否有任何表示或转发表示问题或关注?客户似乎不满意吗最近项目交付品尚未转发项目管理员时,是否有偶发负面评论?
非正式定期与项目团队整体讨论非例行团队会议的一部分,是集思广益并讨论项目问题领域和可实施的潜在纠正行动的好方法
类似地,与客户至少插手一次, 可能近点项目, 是一个好主意, 这样你就可以从项目健康检查 和满意度读取客户可能有点不自在地深入讨论项目中间的总体满足感,但只要与他们会面并注意所言和所未言,就可以提供许多有用的反馈,供你为下半段任务采取行动。
摘要
问人你如何演艺并不容易可能不舒服我从不喜欢提供或接受性能评审它们是痛苦的,通常不十分有效我不认为任何人 真正享受那些会议以项目客户为例 评审真应该发生难免会发生- 特别是如果你感到 任何事情都可能出错时间过长不向客户和团队检查项目健康, 发现项目停止或项目替换或闭门与CEO或其他上司认真讨论时, 令你感到惊讶保持联系保持和客户关系常知事物的运行方式 和团队如何运行 定期健康检查课间, 你可能会发现客户 更满意你处理项目的方式提前纠正行动表示成功项目与注销项目之差