与利害相关方通信

利益攸关方管理由布拉德埃格兰读取时间分钟内

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多数我喜欢写的东西 从项目管理员的视角我总坚持通信优先级为#1项目管理员项目成功、客户管理、团队监督、领导力、预算管理以及范围管理都是项目管理者非常关键的责任-但其中每一个都从通信开始可那些非即时项目团队成员呢

狗万体育新闻将项目管理结构与家庭动态相提并论.需要怎样和他们沟通需要多少通信多频繁深度详解可/应排除其中一些我们项目利害相关者整体上讲... 其中一些非每日关联式的利害相关者更像远亲或叔叔 一年看一次需要知道什么

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毋庸置疑某些项目利害相关者需要知道一切这些人需要随时访问最新最大项目信息-对多数人应每周访问,对少数人应每日访问团队和项目主办人 和近端团队/联系人 需要定期每周项目通信更新通常内部周队会议与项目交付团队和每周状态电话/会议与项目客户和交付团队处理需要与这些个人进行的大部分通信每周提交项目状况报告,修改项目进度表显示项目今日外观和修改问题列表、风险状态和预算信息不必担心,如果通信过程已经如期到位, 任何项目利害相关方如果如此接近项目核心, 会感到非常自在地联系你获取项目状态信息

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之后你拥有你的扩展家庭利害相关方对项目感兴趣并可能受项目成败影响或员工可能参与项目这些人更需要知道不需要所有更新信息, 并会感到信息超载, 如果他们得到每周邮件 修改项目进度和状态 所有问题、风险和财务并不知道该用它做什么置之不理 并可能遗漏你本想让他们注意的东西最好能提供定制高层次项目状况报告, 每周发布一次或甚至每月仅发布一次, 深入总结哪些成绩,哪些进展中,哪些重要任务排在下周或下月(视报告周期你决定与该组通信而定)。确定包含一个备忘部分,如果有重要信息需要他们密切关注基本训练他们先看那里 让他们立即看到你绝对想他们看到的东西

摘要

多位个人需要访问状态更新项目- 特别是高优先高可见度项目但不是每个人都想或需要你向那些每日或周度高度介入者提供的详细程度并告诉他们太多信息会令他们少管闲事 免管你项目上所有重要事物的常态知识堆放-这不是你所想发生的事情以创新方式传递项目基本信息并发现-如我在这里所描述-最好对项目社区的不同部分作点裁剪,以确保信息有期望效果


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下题

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