改变管理由布拉德埃格兰读取时间分钟内
更改请求更改顺序客户通常不喜欢听到这两个词中的任何一个几乎每个项目都因某种原因需要它们可它有时会感觉你是一个少年 向父母索钱 你正想方设法从中取出进程甚至令经验最丰富的项目管理者不自在显示更改顺序可能会令您的项目赞助者不高兴、愤怒或沮丧.或客户眼里完全可接受和有理但我们都知道 有时更改指令很难带给客户
时点我们需要完成一些范围外工作, 关键是我们尽最大可能记录需求, 工作需求, 以及投入其中的每一点努力和素材千方百计不遗余力 令客户毫不疑心 你和你的团队绝对知道自己在做什么为此目的,应该采取一些步骤,使之成为项目拼图中真正的一块,你现在就将把它作为新任务输入到您的调度中,与团队和客户分享这些新任务。
这些步骤应该包括,但不一定限于.
分析成本效益项目
可能想启动全过程 成本效益分析取决于修改顺序中工作性质拥有细节向客户提供可能会更容易吞下数字.尤其是如果你能向客户展示整体努力值并有利于黑白接触
多回溯文档成本
客户有顾虑 费用自负思考一切再思考当我知道咨询约定 可能会高出比客户期望高价时, 我深吸一口气回溯并重新思考所有代价和努力 并确保我带最清晰文件 支持客户支持我最不希望的事情是 被质询 需求如此高成本
多背文件需求
同详细记录成本一样,你也必须详细记录需求免得客户认为你只是插口袋或组织口袋你不想让他们感到被勒索 或者你以某种方式创造出这个需求 只是为了增加订婚的收入显示为什么工作必须完成, 并显示工作与项目最初商定的需求相去甚远因为如果那里有灰色区域 很难让客户签收
精确免错更改顺序
最后,向客户提供准确无误更改顺序保证所有时间和美元相加 并用词描述和推理 校验语法正确尽可能专业检查并重新检查数字 字数 计算内含错误的客户会认为你没有投入足够的工作或没有提供准确数字和信息最容易顺利签定更改顺序的方法是专业化并使它看起来专业化。他们知道你专家 显示它