改变管理由Dave Nielsen读取时间分钟内
修改是任何项目的一个重要部分工作上有两个因素保证生成更改请求:项目面向市场发生的更改和对项目目标理解不明确第一个因素不变,我们无法阻止门外的世界改变,无论我们喜不喜欢。成功项目足够敏捷地响应这些刺激并自创项目,这样当项目产品或服务点到市场时,它就是在正确时间交付的正确事物
因利害相关方对项目目的和目标理解不明确而提出的修改请求更容易避免关于项目总目标清晰通信将使项目扎实基础确保正确的利害关系方审查项目需求并确保正确的决策者批准这些需求也有助于避免因对项目目标、目标和需求理解不明确而产生更改请求不论项目管理员多勤奋地通信和需求收集过程,他们仍不得不处理除清除利害相关者错误概念外毫无价值的更改请求并有时间交付项目
点播噪声
如何辨别更改请求与项目本意解决之题之差?下步改变管理过程前,你需要能够作此区分更改请求像小型商务案例,应包含商务案例包含的元素关乎我们的因素是预期变化的好处修改请求表达从修改中得益,例如使联机购买流程更容易化,使产品对目标人口结构更具吸引力或改变函数处理工作流流程变化类型更改请求应流到修改控制过程的下一步收益也可以积聚项目本身举例说,修改会减少构建交付品或修改团队提前交付所需工作量
更改请求可能不包含清晰描述其带来的福利主题问题专家点名满足新市场需求或点名省钱或省时机可能不精于说明商业案例隐含对组织或项目的好处可能隐藏在技术描述请求修改中修改管理过程应提供请求者联系信息修改请求并所有请求者准备回答有关请求的问题访问、电话或邮箱请求者并请求他们更详细地解释商务案例询问引导问题,如“新市场需求会满足什么?” 、“改变会节省项目时间吗?” 或“改变能省多少钱保存项目? ”,避免像“改变将如何改善系统?” 或“改变将如何提高质量?” 或“改变将如何提高质量?” 等问题开通讨论他们的解决方案为何比原定义更好
描述更改的好处可能不得不从请求者中并发,但如果请求者无法讲解在若干前导问题后请求更改的好处,或坚持把对话转向为什么解决办法优于原计划,结束对话!信息获取-无益
安旺斯预防
有义务避免时间浪费 写修改请求 并不利于组织或项目项目章程、企业案例和工作说明中明确说明项目目标清晰性项目目的就是你避免过度修改请求的第一步确定项目目标清晰明了项目成功标准也应简单清晰地说明,以及用以验证成功的任何措施。向项目所有利害相关方传递您的宪章、范围说明或SOW不能强迫每个人阅读这些文件,但你可以表达期望并使所有利害相关者容易获取文件
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从清晰简洁的一组项目目标开始 所以你满足了收集需求的第一个标准下一步是让合适的利害相关方参与对集合需求输入正确的利害相关者有使用系统者、系统客户者或客户者、系统拥有者、客户市场负责者或系统拥有者必须与新/变换系统接口每一类利害相关方对项目有不同影响区,其需求应限于这些地区
向这些源索求的要求也必须清晰、简洁和毫不含糊,以便解释成规范构建物的规范需求也应该可以验证-产品满足需求后会是什么模样系统将如何响应下一步获取需求是让合适的人签下需求简言之,合适的人就是那些拥有或负责利害相关方所属企业单位的人。可委托下级决策,但仅委托下级而非委员会执行签取过程可能复杂,要求企业单元的每个利害关系方审查需求并提供输入,但只有决策人应签取企业单元内利害相关者可能有冲突或竞争需求,你需要企业所有者成为任何分歧的最后仲裁者。
捕捉项目需求的最后一步是向项目利益攸关方传递经批准、签名和需求信息需求将记录在某种形式的业务需求文档或商业规格中确保它以可读形式出现,使利害相关方了解它的位置,表达对阅读它的期望,并确保所有利害相关方都可访问它
值一磅补丁
听从我的建议 仍然充斥着修改请求 无有效商业案例需要做筛选程序,以便宝贵的项目资源不会浪费分析和估计没有希望接受的请求理由很简单:您的项目只有这么多时间用于评价更改请求,而时间花在没有希望得到批准时则从可用时间抽去评价那些可供使用时间所有利害相关者可能不理解这一事实,但您的执行赞助者会
修改管理计划应提供一条渠道拒绝修改请求,在评价步骤前未经业务案例支持负责管理项目修改者应该是第一防线人可以是项目管理人或项目团队中分配角色的人管理项目变化最佳经验之一出现时,我确定一位团队成员为项目管理员,负责管理项目变化这位女士表示有兴趣获取项目管理经验,并有性能强力接任角色,不受利害相关方欺压并成功限制需评价的修改数(hanks Melinda!
毫不犹豫地拒绝你估计没有商业案例支持的修改向作者传递拒绝时,一定要扩展拒绝理由,但支持你的决定可能发现第一次或两次你不得不与执行赞助人交谈,你拒绝修改请求正因如此,但受益方将是接受支持语言传播不可欺压 并会抑制生成修改请求即便你执行赞助者不支持你,你也会知道自己站在哪里并可以证明你请求更多资源处理假更改请求评估有理
上列规则的一个例外是您处理修改请求时支持有效商业案例,请求中未说明该案例,而您在质询请求者时未能查询请求者。准备灵活处理此案,毕竟你的目的不在于消除更改请求,而只是消除那些没有商业案例请求
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