改变管理由Jonathan Palmer读取时间分钟内
抗变可能主动或被动、公开或隐蔽、个人或有组织、攻击性或胆小,有时完全有理
可悲最重大的改变达不到建议者的期望和目标失效通知全名阻抗,但阻抗可以是有原则的和有创意的并来自既得利益高层管理往往不合理期望和时间尺度,忘记它决定修改时所经历过程
有效变换管理者将准备组织在项目定义和利害相关者审查的早期阶段变化,通过类似的销售过程引导管理者并响应他们的表面阻抗力:即创用冲突
这一过程有可能改善项目定义并购入并会确保清晰时阻变成既得利益
期望独立改变管理者解决既得利益阻抗是不现实的,
独立变换管理器是指Fuil和闪电导体之间的交叉点-Fuil确保正能偏向右侧点,光导器清除组织负能
避免故障:管理抗争
抗争是改变失败的关键因素最近联合王国对120项政府变换方案的非正式调查确认:
- 15%实现目标
- 另有20%达不到目标,但仍被视为满意
- 65%不满意
ecademy.com后续论坛找出7个关键原因改变失败列表与20年前Kotter在哈佛制作的列表基本完全相同 :
- 组织尚不清楚改变原因和总体目标任由既得利益集团插手
- 无法快速从聊天转向行动通向混合消息并给阻抗提供更好的聚焦机会
- 领头人没有准备改变管理风格以管理改变业务或改变规范变换程序失效 因为它们被看成仅仅是程序员思维变换 重归常态 引出故障变换老套常量关闭程序估计有始有终, 无法解决管理风格的长期变化问题
- 选择改变方法或方法不适合企业或更糟的是方法堆积 程序程序一组织同时拥有六西格玛平衡计分卡和IP方法
- 组织没有准备,内部文化“反向反向”反对改变
- 企业有'ram搜捕'某些函数 忽略整体业务简言之,他们惊慌失措并寻找快速胜利或宣布太快胜利
- 由实战变换动机较弱的人来完成变换, 领导人则远离变换(有时称异端变换)成功父母多失败孤儿
少组织管理全部7偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏偏高级规划与利益攸关方管理避免其中一些陷阱清单还是一种极值诊断工具,用以识别产生抗药性的原因(和地点),为通过纠正错误消除抗药性提供契机
结论
- 抗药性可以健康化(珍珠结果)
- 未知、意外、未量化、未解决阻力总是危险
- 错误思维过程与实现总会导致抗药性
- 独立改变管理器可带独立性、经验与客观性管理阻抗
- 成功改变对创建变化文化至关重要