案例研究by Gina Abudi读取时间分钟内
投资回报度用于评价组织投资的效率和有效性投资有多种形式、金融、人力资本、设备与培训方案,仅举几个例子。狗万体育新闻文章重点使用ROI和PhillpsROI方法TM测量XYZ律所完成项目管理培训方案的有效性5级评价将在案例研究内审查如下:
- 级1:反应表参与者喜欢训练吗
- 二级学习参与者是否确信自己从培训方案中学习到点什么?
- 三级行为/应用参与者能应用训练课程所学知识返回工作吗?
- 4级结果/企业影响训练显示效率提高 生产率提高 利润提高 成本下降
- 5级:ROI训练程序显示正ROI
狗万体育新闻为何对ROI项目管理训练课程感兴趣
围绕培训及其在组织内有效性的挑战多年来变得更加复杂今天,挑战对学习开发专业人员更为重要。狗万体育新闻投资回馈工具评价项目管理培训正成为组织内高级执行官的期望狗万体育新闻当今经济紧凑,资源减少,预算紧缩,学习开发专业人员发现越来越有必要显示项目管理方案对组织带来的货币价值。
狗万体育新闻今日项目管理培训方案成功度量方案对组织的财政贡献狗万体育新闻ROI经常请求项目管理培训方案测量也就不足为奇了。狗万体育新闻以各种组织项目管理为如此大的重点,人们越来越想显示对项目管理培训方案投资的货币效益,而项目管理培训方案往往面向各种雇员并代表着对组织的重大投资
案例研究实例下文将遵循PhillpsROI方法TM并包含方法的四个主要阶段
- 评价规划
- 资料收集
- 数据分析
- 报表编程
案例研究背景:XYZ法律事务所
狗万体育新闻XYZ法律事务所有兴趣开发公司内部项目管理思想管理伙伴支持,资金预计将获得批准。培训的目标是确保完成律所项目不会严重耗资资源。狗万体育新闻任何项目需要完成后都非常焦虑,包括少数伙伴、律师和律师助理在内的培训方案卫士确信,通过一些项目管理基础培训,这种焦虑可以得到控制,公司内项目更容易管理。狗万体育新闻整概念项目管理 吓唬个人
律所管理伙伴特别希望更新项目状况,他们常常感到不确定项目正在研究中和进展方式一个重要的目标是确保实施最佳做法和标准流程并增加知识分享。
培训总目标包括:
- 增加成功项目的可能性
- 能力执行策略化行动
- 改善项目监控
- 主动风险管理
- 改善时间管理协同工作
- 高效使用和跟踪资源
- 标准状态报告
- 实施最佳做法和标准流程
事务所的一些项目包括:
- IT/基础设施项目
- 各种面向公司客户的项目,如并购和大型合同谈判
- 年度招聘项目,包括从世界法学院招聘
- 远程资本战略项目
多项目比原计划耗时长,超出范围并超出预算和资源承付额这对于事务所处理的客户项目肯定是一个问题,因为这些项目是根据与客户定价协议进行的。如果项目偏离正轨,它会影响律所的盈利性
阶段1:评价规划
狗万体育新闻基于律所目标,开发了三天定制项目管理基础课程程序启动前收集过去项目举措的数据,具体围绕:
- 预案
- 时间轴
- 范围划分
- 资源使用
- 质量学
这些数据大都跟踪,尽管它不是在一个中心位置并需要同法律事务所多成员从管理合伙人到代理律师和行政助理对话
第一阶段项目中, 我们开发出计划 环绕数据收集计划包括以下一至四级组件:
- 级1:满意度调查参与者
- 二级测试管理参与者测量从3天程序学习
- 三级行动计划后续和问卷调查,包括参与者如何应用所学技能的信息三级调查问卷还发往管理伙伴和高级律师获取反馈和对应用技能的感知
- 4级收集所有数据实现业务效果
我们还开发ROI分析计划,以包括我们拟测量项目,显示基于3天培训程的改进四级收集数据项,即旨在改进效果的措施包括:
- 提高项目性能,包括提高终端结果质量
- 高效使用和跟踪资源
- 提高成功项目百分比(即时、预算内和范围内)
- 实施最佳做法和标准流程
ROI速率定在20%
阶段2:数据采集
由20名初级律师、律师助理和行政助理组成的实验组首先通过方案衡量培训的效益隔离因素是ROI研究的重要组成部分,可用与类似律师、律师助理和行政助理群作比较,他们也将为项目工作,但最初不参加3天程序
从程序收集下列数据
- 级1:95%的参与者对3天定制程序总体满意
- 二级100%考试通过率(85%或以上被视为通过率)。应该指出,考试并非过难考试,只要参加者参加并关注3天类,他们就能通过考试。坦率地说,实度测量取自生成的《行动计划》
- 三级100%的参与者提交行动计划并填写后续问卷行动计划课后完成并6个月内跟踪行动计划包括信息:
- 参与者目标(个人改进努力)
- 参与者打算如何实现这些目标:
- 拟采取的行动步骤
- 支持和/或资源需求
- 完成时间线
- 参与者如何知道成功实现那些目标
- 参与者将如何评价成功
- 6个月时间段后,要求参与者完成持续改进计划向前推进后续行动计划包括:
- 迄今结果/成绩
- 下一步实现
- 时间线这样做并需要支持
- 4级向参与者、管理伙伴和高级律师收集数据,说明对企业的影响从四级收集的数据显示成功项目数增加40%成功项目从每100个成功项目中的70个(小项目包括100个和更多战略项目)上升至98个成功100个
- 成功项目数增加40%
- 时时,在预算和范围内
- 项目达标质量标准
- 资源跟踪有效分配
- 标准流程为所有项目实施
- 总结经验分享
- 成功项目数增加40%
阶段3:数据分析
将收集的数据转换成货币值时,我们发现成本节约(程序效益)如下:
- 更有效地使用资源:285 000美元
- 项目准时、预算内和范围内:250 000
- 提高客户项目跟踪能力:450 000美元
方案效益计量层次4:企业影响转换成货币值时,按工时等向每种资源投放美元数如果项目不超出范围,则不需要追加资源,这是节省费用。提高资源使用效率还意味着项目分配人员较少更好地跟踪客户项目后增加450 000美元,即如果计量项目未成功完成,底线损失额
方案总费用320 000美元。其中包括ROI研究规划、程序参与者食品饮料、促进者费用、定制程序开发、课外培训时间、参与者工资/费等与方案或规划有关的任何费用都包括在总费用中。费用中最大部分是参赛者的工资/竞价,特别是因为律师和律师助理是可收费资源。
无形福利与这些福利无关的美元值也得到考虑。其中包括:
- 减少对项目参与和管理的焦虑
- 改善协同工作并减少冲突
- 管理伙伴和高级律师对项目状况报告满意
无形利益可与方案连接并肯定为项目成功出力
狗万体育新闻阶段3期间,我们用ROI公式计算项目管理培训程序ROI
ROI=净方案福利/方案费用x100
- ROI=665,000/320,000x100
- ROI=2.08x100
- ROI=208%
投资1.0美元中,2.08美元在成本回收后返回大大高于ROI规划期间项目起始点设定的20%
第四阶段:报告
研究结果报告提交律所管理合伙人研究组件向参与者和律所其他人介绍。狗万体育新闻项目被认为是成功的,决定3天定制项目管理培训方案将在全公司推广此外,为企业管理伙伴设计半天程序,就如何支持项目倡议提供训练未来的焦点是开发门户存储所有项目信息IT/应用开发部使用此工具 并将成为关键战略项目
摘要
面向培训学习部门 PMO或业务狗万体育新闻显示组织内项目管理培训方案ROI, 无论是内部开发程序或供应商提供程序, 都能够显示程序对企业的价值, 使执行官能理解、尊重和支持
狗万体育新闻PhillpsROI方法TM进程所收集六类数据(见下表)使项目管理培训方案计量一致性,从而使进程可信
- 响应值程序
- 学习和信心
- 应用实施
- 企业影响
- ROI系统
- 无形利益
狗万体育新闻开始测量项目管理培训程序时,您可以先使用全新程序或审查现有程序,并遵循本条前文讨论的衡量项目管理培训程序标准。检视当前程序时,应收集程序初始目的数据,当程序首次开发实施时仍能实现此目的吗狗万体育新闻个人学习项目管理训练方案实现什么价值自启动以来对程序投入了多少?本程序应保持原样或应更新或完全或部分从您的提供中消除以满足项目管理员的新需求?ROI研究将帮助你查看当前程序的价值并更好地规划新程序
引用
- 菲利普斯J和Phillps显示钱我:如何确定人民项目编程中ROI,旧金山:Berrett-Koehler出版社
- Phillps,J.P.P.Stone和BurkettROI现场书籍:人力资源培训实施ROI策略,马萨诸塞州: Butterworth-Heinemann/Elsevier
狗万体育新闻Gina Abudi15年多咨询各种领域经验,包括项目管理、领导才能和开发战略学习和培训方案博客写道:https://www.ginaabudi.com/
推荐文如下:预测变化ROI执行简介