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建设高性能的全球劳动力

〜通过ExecutiveBrief

商务人士从世界地图向前走

公司可以工作更便宜,更快,更好地被很好地开发和销售产品和服务,提供更高的价值,他们的客户。但是,如何项目经理和企业领导者有效地管理地理上分散的劳动力?

压低项目的实施和部署成本,并建立一个全球性的存在,需要的是离岸外包背后的原因之一。在今年的世界经济论坛在瑞士达沃斯举行,威廉·阿梅里奥的主题,CEO关于联想,很好地描述了企业为了保持竞争力必须采取的策略:

如今,跨国公司正在把自己转变成“跨国公司”,把工作转移到有才能、有时间、有成本的地方。美国经济衰退的威胁只会让降低开支和争夺最优秀人才的努力变得更加紧迫。

随着企业改造自己变成“跨国公司”,他们必须学会如何处理位于不同的时区多文化,跨职能的劳动力。从现场或岸上团队,项目经理管理的挑战逐渐远离,首席信息官和企业领导者必须建立高绩效的团队,在主要虚拟而又高度参与的互动茁壮成长。首先,有远离项目交付办事处总部设在千里并不意味着更少的知名度;它只是意味着项目团队和赞助商需要更加敏感,可见,和积极的在产品开发的所有阶段。

公司可以工作更便宜,更快,更好地被很好地开发和销售产品和服务,提供更高的价值,他们的客户。但是,如何项目经理和企业领导者有效地管理地理上分散的劳动力?

1.在项目生命周期的每个阶段都要高度参与

从项目规划,到设计,到实施,再到维护。接受项目团队所有成员的询问。参与项目生命周期的所有阶段,可以建立一个良好的工作环境,并鼓励团队所有成员积极参与和开放沟通。这最终会提高团队的效率。积极参与还可以更好地分配或调整确保项目成功所需的财政、技术和人力资源。

2.定义工作流程和团队结构

定义职责、任务、沟通渠道、报告结构和工作转换协议。将这些工作流程和报告结构记录为工作流和跨功能矩阵。对于由离岸顾问组成的项目团队来说,这样的工作流程和职责矩阵非常重要,特别是在项目启动阶段,因为这些流程和职责矩阵使他们能够成为负责某些任务的人员,并确定能够为他们提供执行工作所需信息的人员。

3.建立知识转移和沟通策略

确保全球员工对公司、公司文化、产品和服务,以及最重要的项目交付流程有很好的理解。这些都可以通过有效的知识转移策略和沟通实践来实现。准备好随时可用的培训材料,如电子学习演示文稿、快速参考资料、手册和在线帮助。在时间和资源允许的情况下,安排定期的知识转移会议。指定在岸主题专家回答问题并随时提供澄清。

如果不顾产生太多信息的可能性可能的话,ERR超过通信的一面。它促进开放的项目团队中的文化。同时,保持沟通简单;记住,英语是不是大多数境外顾问的主要语言。

4.沟通组织的目标和目的

给您的业务目标的骨感。这给所有的项目团队成员更好地了解他们对你的公司,客户贡献的重要性,以及对你的公司和自己的组织之间的关系。概述关键的优先事项和你从他们的支持,参与和工作质量方面的期望。

5.拥有合适的基础设施

基础设施是任何外包项目和关系的基础。确保你的公司和你的外包伙伴都有软件、硬件和带宽来运行离岸开发和处理所有通信渠道,如电子邮件、网络电话电话,虚拟会议和演示。在许多情况下,有必要投资建设的基础设施,并根据项目的时间表,并从离岸公司的好处的范围,这可能是从长远来看,一个很好的选择,尤其是在项目是多年的合作伙伴关系。


ExecutiveBrief是为企业领导者提供的技术管理资源,提供经过验证的提示、技术和行动计划,企业可以使用这些提示、技术和行动计划来更好地管理人员、流程和工具——这是提高企业绩效的关键。欲知详情,请浏览:SoftServe曼联的博客


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